Моќта на персонализирано искуство со клиенти - маркетинг практики од Semalt

Секоја веб-страница или голем бизнис се однесува на нивните техники за маркетинг. Повеќето пристапи за електронска трговија имаат за цел да ги извлечат своите клиенти од мрежата. Како резултат, тие ангажираат дигитални маркетинг услуги, како што се маркетинг на содржини, маркетинг на социјални медиуми (СММ), линкови, како и оптимизација на пребарувачот (СЕО). Повеќето трговци на мало кои имаат онлајн платформа можат да користат било која од овие техники за да направат богатство од зголемениот број на корисници на Интернет. Оваа ситуација објаснува зошто повеќето креатори на веб-страници вршат бројни тестови за да добијат повратни информации од клиентот за тоа како страната се чувствува или работи.

Ник Чајковски, постар менаџер за успех на клиентите на „ Семалм“ , го дели своето професионално гледиште за важноста на персонализирање на искуството на клиентите со цел да се постигне успех во маркетингот.

Гугл го направи своето ажурирање на алгоритмот оваа година јануари. Некои од факторите за рангирање за кои се согласија вклучуваат релевантност на содржината, намера за корисници, пријателска за мобилност, како и вклучување на инфо графика како видеа. Искуството на корисниците е суштината на процедурите за маркетинг на Интернет. Маркетингот го премостува јазот помеѓу продавачот и клиентот. Овозможувањето на вашите вработени со некои алатки и знаење за дигиталниот маркетинг може да донесе добар ефект врз начинот на кој содржината на веб-страницата влијае врз одлуката на купувачите.

Некои придобивки од персонализацијата

Персонализацијата може да и помогне на компанијата да остане на конкурентна позиција во вашата ниша. Посетителите на веб-страница одат на тоа дали услугите се добри или лоши. Оваа ситуација значи дека лично познавање на вашата публика и давање реклами и содржина, што е важно за нивните страсти, може да ја натера вашата веб-страница да има дополнителна предност пред сè на другите веб-страници. Во друга смисла, оваа персонализација може да содржи неколку корисни совети што можат да го натераат корисникот емоционално да се поврзе со марката што ја промовирате. Како резултат, постојат бројни причини зошто персонализирањето информации може да биде корисно за вашата страница.

Бизнисите ги подобруваат своите односи помеѓу компанијата и клиентите преку персонализација. Оваа техника може да направи бизнис да добие многу клиенти кои го конвертираат нивниот обем на продажба и заработуваат многу пари од клиентите од веб. Исто како и здравите односи, клиентите избираат да се придржуваат кон деловните активности кои се обидуваат да направат потег за да ги достигнат. Тие мораат да градат репутација со компанијата за да можат да го зголемат обемот на нивната продажба, како и да подобрат одредена лојалност од клиентите.

Аналитиката и метрикате се клучни

Податоците се клучен фактор при собирањето информации за компаниите. Кога креирате веб-страница, важно е да вклучите метод во дизајнот што може да ве натера да соберете вредни податоци за вашата страница. Како резултат, може да се најдат значајни увид за да се прилагоди на информациите за внимателно следење со клиентот. Во друг случај, маркетинг преку е-пошта и други техники на оптимизација бараат од корисникот да добие е-пошта што е лична. Општите е-пошта го убиваат моралот на клиентите и имаат тенденција да ги натераат да избегнуваат со користење на одредена веб-страница.

Научете ги вработените да нудат најдобри услуги

Треба да ја подготвите вашата екипа за маркетинг на нивната одговорност за обезбедување на најдобро корисничко искуство на клиентот. Кога некое лице развива интерес од вашата реклама и ќе кликне на линк до вашата веб-страница, тие сакаат да купат. Претворањето на тој интерес во акција е од суштинско значење. Овој ефект бара одлично искуство на клиентите за соодветно извршување.